Chào mừng Quý khách đến với website Wow Solar tại wowsolar.vn.
Khi truy cập, sử dụng Website, tìm hiểu thông tin sản phẩm, gửi yêu cầu tư vấn hoặc thực hiện đặt hàng trên Website, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Quy định sử dụng được nêu dưới đây.
Nhằm đảm bảo Website hoạt động ổn định, minh bạch và mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, Wow Solar có quyền cập nhật, sửa đổi, bổ sung hoặc lược bỏ một phần nội dung của Quy định sử dụng khi cần thiết. Những thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có thông báo khác.
Quý khách nên thường xuyên kiểm tra trang Quy định sử dụng để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Quy định sử dụng này áp dụng đối với tất cả khách hàng, người truy cập và các tổ chức, cá nhân sử dụng Website wowsolar.vn. Quy định sử dụng
Website được Wow Solar xây dựng nhằm cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình bán hàng, hỗ trợ tư vấn và tiếp nhận nhu cầu mua sản phẩm đèn năng lượng mặt trời cùng các sản phẩm liên quan.
Việc tiếp tục truy cập và sử dụng Website sau khi các nội dung được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận những thay đổi đó. Quy định sử dụng
Quý khách có thể truy cập Website để tìm hiểu thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật, hình ảnh, giá bán, chương trình khuyến mãi và các nội dung khác được Wow Solar cung cấp. Quy định sử dụng
Khi sử dụng Website, Quý khách đồng ý:
Wow Solar có quyền hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập Website đối với những trường hợp có dấu hiệu vi phạm các quy định này.
Trong trường hợp Website cung cấp chức năng đăng ký tài khoản hoặc khách hàng gửi thông tin để đặt hàng, Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi theo Quy định sử dụng của Wow Solar.
Các thông tin có thể bao gồm:
Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc các thông tin xác thực do mình quản lý theo Quy định sử dụng Website.
Nếu phát hiện tài khoản hoặc thông tin cá nhân có dấu hiệu bị sử dụng trái phép, Quý khách nên thông báo cho Wow Solar để được hỗ trợ xử lý.
Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Wow Solar và Quy định sử dụng Website.
Wow Solar cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm một cách rõ ràng và chính xác, bao gồm hình ảnh, thông số kỹ thuật, công suất, dung lượng pin, tấm pin năng lượng mặt trời, thời gian chiếu sáng và các đặc điểm liên quan.
Tuy nhiên, thông số, hình ảnh, thiết kế hoặc một số đặc điểm của sản phẩm có thể được cập nhật, điều chỉnh theo từng lô hàng hoặc theo thông tin mới từ nhà cung cấp.
Màu sắc sản phẩm hiển thị trên màn hình của từng thiết bị có thể có sự khác biệt nhất định so với sản phẩm thực tế.
Trong trường hợp cần thông tin chính xác về sản phẩm trước khi đặt hàng, Quý khách có thể liên hệ Wow Solar để được tư vấn và xác nhận.
Giá sản phẩm được hiển thị trên Website bằng Việt Nam đồng (VND).
Giá bán có thể thay đổi tùy theo thời điểm, chương trình khuyến mãi, số lượng đặt hàng hoặc chính sách bán hàng áp dụng tại từng thời điểm.
Wow Solar luôn cố gắng đảm bảo giá sản phẩm được hiển thị chính xác. Tuy nhiên, trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật khiến giá hiển thị sai so với giá bán thực tế, Wow Solar có quyền kiểm tra và xác nhận lại giá với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng.
Đối với các đơn hàng có số lượng lớn hoặc đơn hàng dành cho công trình, dự án, giá bán và chính sách áp dụng có thể được xác nhận riêng dựa trên số lượng và yêu cầu thực tế.
Quý khách có thể đặt hàng hoặc gửi yêu cầu tư vấn thông qua các phương thức được Wow Solar cung cấp trên Website.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Wow Solar có thể liên hệ với Quý khách để xác nhận:
Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận khi Wow Solar đã tiếp nhận và xác nhận thông tin đơn hàng với Quý khách.
Việc hệ thống ghi nhận yêu cầu đặt hàng không đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được xác nhận hoàn tất nếu chưa có bước xác nhận từ Wow Solar trong trường hợp cần xác minh thêm.
Wow Solar có thể liên hệ với Quý khách để xác nhận hoặc điều chỉnh đơn hàng trong một số trường hợp như:
Trong trường hợp đơn hàng cần hủy do lỗi từ phía Wow Solar, Wow Solar sẽ trao đổi với Quý khách về phương án xử lý phù hợp, bao gồm việc hoàn lại khoản tiền đã thanh toán nếu có.
Đối với yêu cầu hủy đơn hàng từ phía khách hàng, việc hủy đơn được thực hiện tùy theo tình trạng xử lý đơn hàng và các chính sách liên quan của Wow Solar.
Wow Solar hỗ trợ các phương thức thanh toán phù hợp với từng đơn hàng và từng thời điểm, có thể bao gồm:
Quý khách nên kiểm tra kỹ thông tin thanh toán trước khi thực hiện chuyển khoản.
Wow Solar không chịu trách nhiệm đối với trường hợp khách hàng chuyển tiền vào tài khoản hoặc phương thức thanh toán không được Wow Solar xác nhận.
Wow Solar hỗ trợ giao hàng theo phạm vi và chính sách vận chuyển được áp dụng tại từng thời điểm.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào:
Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng và sản phẩm.
Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu hư hỏng, móp méo, thiếu sản phẩm hoặc không đúng với đơn hàng, Quý khách nên thông báo cho Wow Solar trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ.
Các quy định chi tiết được thực hiện theo Chính sách giao hàng và Chính sách đổi trả của Wow Solar.
Việc đổi trả sản phẩm được thực hiện theo điều kiện và thời hạn được quy định trong Chính sách đổi trả của Wow Solar. Quy định sử dụng
Tùy từng trường hợp, sản phẩm có thể được xem xét đổi trả khi: Quy định sử dụng
Quý khách nên giữ lại sản phẩm, phụ kiện, bao bì và các giấy tờ liên quan cho đến khi hoàn tất việc kiểm tra hoặc xử lý đổi trả.
Toàn bộ nội dung trên Website wowsolar.vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
được bảo vệ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ. Quy định sử dụng
Quý khách không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, tái xuất bản, phân phối hoặc sử dụng các nội dung thuộc quyền sở hữu của Wow Solar cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý phù hợp.
Trường hợp muốn sử dụng hình ảnh, nội dung hoặc tài liệu trên Website cho mục đích thương mại, vui lòng liên hệ Wow Solar để được xem xét và xác nhận.
Trong trường hợp Website cho phép khách hàng gửi đánh giá, nhận xét hoặc nội dung liên quan đến sản phẩm, Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác và tính hợp pháp của nội dung do mình cung cấp.
Wow Solar có quyền kiểm duyệt, chỉnh sửa hoặc từ chối hiển thị những nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật, chứa thông tin sai lệch, quảng cáo trái phép, xúc phạm người khác hoặc không phù hợp với mục đích của Website.
Các đánh giá của khách hàng thể hiện quan điểm và trải nghiệm cá nhân của người viết, không nhất thiết đại diện cho quan điểm của Wow Solar.
Wow Solar tôn trọng quyền riêng tư và có trách nhiệm bảo vệ thông tin của khách hàng theo quy định hiện hành.
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để: Quy định sử dụng
Wow Solar áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình thu thập, lưu trữ và sử dụng.
Chi tiết về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin được quy định tại Chính sách bảo mật của Website.
Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật, Wow Solar có trách nhiệm thực hiện theo yêu cầu hợp pháp đó.
Quý khách không được thực hiện các hành vi:
Wow Solar có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ Website, khách hàng và quyền lợi hợp pháp của mình khi phát hiện hành vi vi phạm.
Wow Solar nỗ lực duy trì Website hoạt động ổn định và cung cấp thông tin sản phẩm chính xác.
Tuy nhiên, Website có thể bị gián đoạn tạm thời do các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát như lỗi đường truyền Internet, lỗi máy chủ, sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
Wow Solar không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh hoàn toàn do nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Wow Solar. Quy định sử dụng
Các thông tin về sản phẩm trên Website được cung cấp nhằm hỗ trợ khách hàng tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm. Đối với các công trình hoặc nhu cầu sử dụng đặc thù, Quý khách nên liên hệ Wow Solar để được tư vấn dựa trên điều kiện thực tế. Quy định sử dụng
Website có thể chứa các liên kết hoặc thông tin tham khảo đến Website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
Các liên kết này được cung cấp nhằm thuận tiện cho việc tham khảo. Wow Solar không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các Website bên ngoài mà Wow Solar không trực tiếp quản lý.
Quý khách nên đọc kỹ điều khoản và chính sách của các bên thứ ba trước khi sử dụng dịch vụ của họ.
Toàn bộ Quy định sử dụng Website được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Trong quá trình sử dụng Website hoặc giao dịch với Wow Solar, nếu phát sinh vấn đề hoặc tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết trên tinh thần thiện chí, hợp tác và thương lượng.
Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Quy định sử dụng
Wow Solar có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Quy định sử dụng nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, tính năng Website và quy định pháp luật hiện hành.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên Website wowsolar.vn.
Việc Quý khách tiếp tục sử dụng Website sau khi nội dung được cập nhật được hiểu là Quý khách đã đọc và đồng ý với các thay đổi, trong phạm vi pháp luật cho phép. Quy định sử dụng
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Quy định sử dụng, vui lòng liên hệ Wow Solar thông qua các thông tin liên hệ được công bố chính thức trên Website.
Wow Solar
Website: wowsolar.vn
Hotline: 0971.45.95.95
Email: wowsolar@gmail.com
Địa chỉ: 43K/1 Đường 160, Phường Tăng Nhơn Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Wow Solar cảm ơn Quý khách đã tin tưởng, truy cập và sử dụng Website của chúng tôi.
Hotline
0971 45 95 95
Hotline
098 776 0125
